POLITICA AZIENDALE

Abbiamo a cuore i nostri clienti

Abbiamo creato ORIGAMI Shop con un unico obiettivo: dare ai nostri clienti una esperienza di acquisto piacevole. Le nostre politiche aziendali sono esposte nel dettaglio di seguito, consultale e contattaci se vuoi saperne di più.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Come operiamo

A seguito del ricevimento dell'ordine e dal pagamento da parte del Cliente, ORIGAMI SHOP provvede all'invio  tramite corriere utilizzando idee confezioni all'indirizzo che il Cliente avrà all'uopo indicato. Gli ordini  di vendita  si considerano definitivi per il committente , eventuali richieste di modifiche saranno soggette  all'accettazione della ns. società

RESI

Le condizioni

Lo Shop On line di ORIGAMI SHOP vuole garantire ai propri Clienti la massima soddisfazione durante la Shopping. Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto e i prodotti  recapitati non risultassero  qualitativamente non confermi  a quanto richiesto , il Cliente  può restituire  il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Il Diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente acquirente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.Verrà rimborsato  al Cliente acquirente  l'importo della merce resa al netto di spese di spedizione sostenute per il reso.Non vengono accettate spedizioni di reso in "porto assegnato" a carico di ORIGAMI Shop.
ORIGAMI Shop  si riserva il diritto  di rifiutare restituzioni comunicate o inviate  dopo il periodo prefissato o per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
COSTO DELLA SPEDIZIONE DEL RESO
In caso di reso i costi  della spedizione del ritorno  del pacco sono a carico del Cliente che effettua il reso.Si consiglia di utilizzare  un tipo di spedizione tracciabile , in quanto ORIGAMI Shop (Noir Snc di contini e griggi)  non è responsabile  per eventuali furti o smarrimenti.
COME FARE IL RESO
Per inoltrare la richiesta di reso il Cliente deve  scrivere  a origamishop1@gmail.com indicando i propri dati   anagrafici , gli articoli da rendere, le quantità e la motivazione del reso.Il Servizio Clienti risponderà entro 48 lavorative dalla richiesta ricevuta.
Gli articoli dovranno pervenire provvisti da cartellino  e ogni eventuale materiale che faccia parte della confezione, utilizzando un imballo idoneo  e resistente chiuso accuratamente.
Verranno rimborsati  o sostituiti solo gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate , il pacco verrà rispedito al mittente.
CAPI
Gli articoli resi devono essere restituiti provvisti di cartellino e nella loro confezione originale. Si specifica inoltre che, secondo quanto previsto  dall'articolo 68 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del bene da restituire  è condizione essenziale  per l'esercizio del diritto di recesso. Non verranno pertanto restituiti capi che siano stati danneggiati e/o deteriorati, usati, lavati.
MERCE DIFETTOSA
Se il Cliente riceve merce difettosa o danneggiata  o se il capo presenta difetti di produzione dovrà darne immediata comunicazione scrivendo  a origamishop1@gmail.com. i capi danneggiati a causa di usura o strappi non saranno considerati difettosi.
Non si effettuano sostituzioni di colore.
RIMBORSI
Successivamente alla ricezione del reso, il nostro magazzino effettuerà tutti i controlli per verificare che le procedure e le condizioni siano state rispettate. Il Cliente riceverà quindi una email di conferma  dell'accettazione e del rimborso.
Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario utilizzando IBAN segnalato dal Cliente in fase di richiesta di reso entro 5 giorni lavorativi dall'accettazione del reso.

CONDIZIONI DI VENDITA

Cosa devi sapere

TERMINI DI CONSEGNA: i termini di consegna  si imputano in 10 giorni lavorativi.si intendono  sempre salvo  i casi di forza maggiore.Eventuali ritardi no danno diritto  nè all'annullamento dell'ordine , nè a modifiche  sostanziali del contratto.

PREZZI: si intendono  franco ns. sede, comprensivi di  IVA applicata secondo le vigenti normative di Legge.

GARANZIE. i materiali sono garantiti  dalla ns. società in tutto rispondenti  alle caratteristiche ed alle condizioni di fornitura. La ns. Società non si assume  però alcuna responsabilità dopo che  il Cliente avrà utilizzato, indossato, lavato il capo non rispettando  quanto previsto delle etichette sei singoli prodotti. 

FORO COMPETENTE: Foro competente  ed esplicitamente  accettato dal compratore  per ogni controversia relativa all'applicazione, interpretazione, esecuzione del presente contratto, è in via esclusiva, il foro di Busto Arsizio (VA).